Livraison des Œuvres d’Art
Vos commandes sont expédiées avec soin, majoritairement via La Poste (Colissimo suivi) pour la France et l’international, en fonction de la destination.
Zones de livraison & Restrictions
Certains pays ou régions peuvent être exclus en raison :
- Des restrictions douanières
- De la fragilité des œuvres (formats très grands ou pièces en bronze)
- Des conditions logistiques locales
Vérifiez les exclusions et conditions sur le site de La Poste Internationale.
Frais de douane & Taxes
Pour les livraisons hors UE :
- Des frais de douane peuvent être appliqués à l’arrivée.
- Ces coûts sont à la charge du client et doivent être réglés pour libérer le colis.
Estimez les frais possibles avec le simulateur de douanes.
Assurances & Responsabilités
Pendant le transport
- Toutes les œuvres sont assurées contre les dommages et pertes.
- En cas d’incident, vous devez :
- Refuser le colis si l’emballage est endommagé.
- Nous contacter sous 48h avec photos pour déclaration.
⚠️ Une fois le colis accepté sans réserve, la responsabilité de l’assurance expire.
Coût des assurances
- Inclus dans les envois standards (Colissimo).
- Supplément possible pour les œuvres de grande valeur (nous consulter).
Retours & Garanties des Œuvres d’Art
Conditions spéciales pour les sculptures
- Pas de retour possible sur les œuvres sur-mesure (résine/bronze).
- Garantie limitée aux défauts de fabrication (à signaler sous 7 jours).
Pour les tirages standard (non personnalisés)
- Retour accepté sous 14 jours si l’œuvre est intacte (frais de retour à votre charge).
- Remboursement après vérification (déductions possibles si emballage original manquant).
Conseils avant commande
- Consultez bien les photos et dimensions.
- Demandez-nous des visuels supplémentaires si besoin.
📞 Une question ? Contactez-nous avant toute décision.
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